Почему не могу заказать на Алиэкспресс

«Ожидается отправка»: AliExpress перестал работать и отправлять товары

Наиболее крупной и известной торговой площадкой на территории России является AliExpress, а купить с ее помощью можно более чем 10 млн товаров из различных категорий товаров, начиная с крайне дешевых и заканчивая невероятно дорогими. Как правило, данный онлайн-магазин славится своим высоким уровнем обслуживания, при котором продавцы всегда обеспечивают быструю отправку товаров и гарантируют их точное соответствие описанию. В рамках такой площадки можно купить электронику, одежду, косметику, игрушки, аксессуары, спортивный инвентарь, а также огромное множество других наименований из самых разных категорий и от различных производителей. Увы, но в конце января 2020 года многие граждане РФ столкнулись с не самыми приятными проблемами.

Дело в том, что приблизительно с 22-го января 2020 года многие продавцы с торговой площадки AliExpress перестали отравлять какие-либо товары, которые уже были оплачены. На какие-либо личные сообщения они также не отвечают, попросту не выходя на связь. В связи с этим тысячи жителей России выражают свое недовольство, а некоторые даже уверены в том, что их попросту обманули, полагая, что онлайн-магазин так и вовсе перестал работать. За последние десять дней издание AKKet.com оформило около шести заказов с различными товарами у различных продавцов, причем у многих из таких положительный рейтинг с коэффициентом в более чем 98%, а вместе с тем более десяти тысяч отзывов. Увы, но до сих пор ни один из оплаченных товаров, в том числе за $50, выслан так и не был.

Во всех заказах стоит статус «Ожидается отправка», а время отправки указано как 16 – 18 дней. Проще говоря, продавец обязуется отправить оплаченные товары в срок приблизительно до середины февраля, и даже если он отправит товары в последний день, никаких санкций за это ему совершенно точно не будет, так как он действует по правилам торговой площадки AliExpress. Все дело в том, что на территории Китая празднуется Китайский Новый Год, а отмечается он, по официальным данным, с 24 января по 30 января 2020 года включительно, то есть ровно семь дней. Тем не менее, практически все продавцы решили уйти в отпуск пораньше, поэтому они перестали отправлять товары и отвечать на сообщения за несколько дней до наступления праздников.

Некоторые заказы начнут обрабатывать уже с 1 февраля, однако большинство продавцов начнут отправлять то, что у них купили, лишь с 4 февраля 2020 года, то есть ждать отправки своих товаров, вероятнее всего, придется еще более чем одну неделю. Увы, но с этим нельзя ничего поделать. При необходимости, если ждать не хочется, можно зайти в личный кабинет на AliExpress и открыть раздел «Управлять заказами», после чего найти оформленные уже оплаченные заказы и выбрать вариант «Отменить заказ». В таком случае деньги будут возвращены обратно, а заказ отменится.

Также не стоит забывать про то, что сейчас в Китае, к большому сожалению, активно распространяется смертельный коронавирус, которого боится все населения Китая, и именно поэтому срок отправки посылок может оказаться еще большим, то есть некоторые товары так и вовсе могут отправить только в середине февраля или даже позже, и к этому нужно быть готовым. В будущем, в последующие годы, лучше всего заранее учитывать, что во второй половине января на китайской территории всегда отмечается местный Новый год, а происходит это уже много десятилетий. Выше в таблице можно ознакомиться с полным перечнем всех праздников в стране, во время которых продавцы, практически всегда, не отправляют посылки и не отвечают на любые сообщения покупателей.

Читать еще:  Чипсы из апельсина рецепт

Ранее появилась информация о том, что онлайн-магазин AliExpress сделал выплату 12 тысяч рублей всем покупателям.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Почему не получается оформить заказ на сайте интернет-магазина Алиэкспресс

Новые пользователи сайта алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.

Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить

Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке. Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая. Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.

Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой. Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку. Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.

Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта алиэкспресс. В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом. Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.

Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.

Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию. После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие. Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.

Читать еще:  Как можно назвать маленькую собачку девочку, оригинальная кличка для собаки

Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку. В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну. Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами. Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina». Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.

Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.

В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.

Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.

Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.

После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.

  • Главная &nbsp / &nbspПознавательное &nbsp / &nbsp
  • Почему не удается оплатить заказ на Aliexpress

Почему не удается оплатить заказ на Aliexpress

На AliExpress каждый день выполняется тысячи покупок. Люди из разных стран оплачивают товары при помощи разнообразных платежных систем: банковскими картами, электронными кошельками. Нередко возникают проблемы с оплатой. Причиной ошибок может служить как сам покупатель, который невнимательно прочитал условия использования AliExpress и платежной системы так и сам сайт интернет-магазина в период больших акций и праздников, который не справляется с большим количеством заявок.

Правила оплаты

Чтобы разобраться с проблемами, нужно знать все этапы оплаты. Причиной ошибки может быть неправильное выполнение операций. Покупатель не всегда знает о тонкостях использования программы.

  • Выбор товара. Пользователь выбирает заказ, кидает его в корзину или оплачивает сразу.
  • Оформление заказа. Покупатель пишет данные (адрес, ФИО, номер банковской карты, индекс). Если информация неправильная, система не примет деньги.
  • Оплата. Денежные средства снимаются с платежной системы и начисляются на счет продавца.

Важно! Если в одном из трех этапов произойдет ошибка, оплата заказа не пройдет.

Читать еще:  Имбирь полезные свойства и противопоказания для мужчин

Порядок действий при ошибке

Распространенная причина проблемы с оплатой – большое количество операций на AliExpress. Китайская платформа не справляется и выдает ошибку. Если бы система пыталась выполнить все операции разом, покупатели бы теряли деньги и товары. ошибка и как исправить ее.

Вторая причина – проблемы с платежной системой. Мобильное приложение или официальный сайт имеют технические ошибки. Покупателю рекомендуется сделать повторную попытку или подождать сутки. Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку.

Процедура может пройти хорошо. Покупатель даже сможет отправить код и получить положительный отклик. Если статус не поменяется, выполняйте действия.

    • Перезагрузите сайт. Статус мог поменяться, но не отобразиться у покупателя.
    • Проверьте счет. С платежной системы не должны сниматься деньги, если статус не меняется.
    • Повторите попытку. Если денежные средства остались на карте, значит проблем в китайской платформе.
    • Повторите попытку через сутки. Не нагружайте сайт, если он не справляется с нагрузкой.

Важно! Если деньги списались со счета, а статус не поменялся, потраченные средства будут возвращены покупателю в ближайшее время.

Причины

Если не проходит платеж на алиэкспресс через сутки, значит проблема не только в системе. Причиной могут стать несколько факторов сразу. Рекомендуем прочитать список распространенных неполадок и уладить проблему.

Ошибка покупателя

Даже если вы оплачиваете покупки ежедневно, вы можете не знать о тонкостях и допустить ошибку. Часто причина кроется в простых операциях, которые легко исправить.

Перечислим ошибки покупателей, которые приводят к отмене оплаты:

  • Использование мобильной версии. Приложение на телефоне имеет урезанные возможности и принимает не все виды оплаты. Рекомендуем перейти на сайт разработчика.
  • Большое количество покупок. Банковская система ограничивает покупателей в количестве сделок. Если их пять, то пользователь не сможет сделать больше. Прочитайте условия использования своего банка или электронного кошелька.
  • Неправильная информация. Проверьте номер карты, написание имени, адрес и индекс.
  • Вредоносный браузер. Очистите историю и попробуйте оплатить снова. Если не получается, перейдите в другой браузер.
  • Недееспособность карты. Перед оплатой проверяйте состояние платежной системы. Возможно, у счета истек срок использования. Также банк мог заблокировать аккаунт из-за подозрений в мошенничестве.
  • Недостаточно средств. При оплате не забывайте о комиссии. Прочитайте условия и пополните счет.
  • Технические работы на сайте платежной системы. Перейдите по адресу и проверите состояние. Возможно, сайт не работает.
  • Статус аккаунта. При регистрации пользователю дается анонимный статус. С него можно оплачивать покупки в российских магазинах. Оплата за границей не предусматривается.
  • Превышен лимит. Проверьте, сколько денег можно тратить в день в вашем банке. Если превышен лимит, возвращайтесь через сутки.

Неисправность AliExpress

Мы выяснили, что причиной ошибки может быть перегруженность сайта во время праздников и больших акций. Если вы зашли на китайскую платформу в обычный день и не можете оплатить, не переживайте.

Вторая причина неисправности AliExpress – обновление. На сайте идут технические работы. Создатели пытаются не напрягать покупателей. Сайт работает, но платить запрещено.

Другие причины

Другие причины, в общем, возникают из-за невнимательности покупателя.

  • Аккаунт заблокирован. Система подозревает профиль в мошенничестве.
  • Введены неполные данные. Пользователь не заполнил учетную запись полностью.
  • Ошибка 404. Товара больше нет в наличии, вы опоздали. Поищите продукт у других продавцов.
  • Мошенничество. AliExpress подозревает вас в незаконной деятельности.
  • Заказ оплачен два раза. Проблему не нужно решать, подождите несколько дней.

Алиэкспресс создал надежную систему оплаты. Ознакомьтесь с возможными причинами и попытайтесь исправить ситуацию. Успехов в будущих покупках!

Источники:

http://akket.com/raznoe/199379-ozhidaetsya-otpravka-aliexpress-perestal-rabotat-i-otpravlyat-tovary.html
http://aliexhelp.ru/info/pochemu-ne-oformlyaetsya-zakaz-na-aliehkspress/
http://ali-express24.ru/not-paid-aliexpress/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector