Объяснительная образец о совершении ошибки обязанностей, впредь не допускать подобных нарушений

Объяснительная записка об ошибке в работе

Никто не застрахован от ошибок в работе. Руководитель, столкнувшись с неправильным или неграмотным выполнением служебных обязанностей сотрудником, естественно захочет получить объяснения от работника. Как правило, требуется объяснение в письменном виде. Работнику следует написать объяснительную записку, в которой следует пояснить причины возникновения ошибки в работе.

На первый взгляд, объяснительная записка кажется чем-то несущественным, но это не так. Это документ, который поможет руководству разобраться в случившемся и принять верное решение о необходимости дисциплинарного взыскания.

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке.

Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение. Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа. Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Другие образцы объяснительной:

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

• адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
• название документа и его заголовок;
• дата написания;
• подпись работника;
• текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину. Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит. Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что будут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Далее полученный текст следует подписать и передать по месту назначения.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке:

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — скачать word.

Не нашли в статье ответ на Ваш вопрос?

Получите инструкции, как решить именно Вашу проблему. Позвоните по телефону прямо сейчас:

+7 (499) 490-27-62 – Москва – ПОЗВОНИТЬ

+7 (812) 603-45-17 – Санкт-Петербург – ПОЗВОНИТЬ

+8 (800) 500-27-29 доб.849 – Санкт-Петербург – ПОЗВОНИТЬ

Задайте вопрос бесплатно здесь – если вы проживаете в другом регионе.

Объяснительная образец о совершении ошибки обязанностей, впредь не допускать подобных нарушений

По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

Впредь обязуюсь на работу не опаздывать (либо сообщать по телефону о возможном опоздании в связи с задержкой транспорта или по причине других чрезвычайных обстоятельств), а так же отработать 14 минут сегодня в свое обеденное время.

— по факту выявленных нарушений при проведении проверок, ревизий, при совершении операций: после проведения проверок, составляется Акт с описанием выявленных несоответствий требованиям нормативных документов, где должен быть указан конкретный пункт инструкции, который вы нарушили!

Не надо думать, что проверяющие/ревизоры/аудиторы – Боги, они — такие же люди, как и мы с вами, и Акты проверок зачастую составляют, копируя их из предыдущих, даже не убедившись в актуальности нормативных документов на момент проверки (нарушения-то однотипные). Были случаи, когда в нарушение пытались поставить то, что уже давно отменено, поэтому надо каждый пункт, который к вам «предъявляют», не полениться, и сначала найти в инструкции/положении/договоре/должностной, дабы убедиться, что нарушение вообще имело место быть. Если нет ссылок на пункты нормативных документов, то и нет никаких нарушений.

По факту выявленных нарушений при проведении проверки организации кассовой работы в отделе офисных продаж, могу пояснить следующее:

По п. 1 — проверка данных дополнительных офисов была запланирована на декабрь 2013 года, здесь нет нарушений.

По п. 2 – акт ревизии находился на утверждении у Руководителя Филиала, поэтому отсутствовал в папке на момент проведения проверки.

По п. 3 — В соответствии с п. 19.13. Положения 318-П — Состав комиссии, создаваемой для проведения ревизии наличных денег, проверки порядка ведения кассовых операций, устанавливается распорядительным документом кредитной организации. В состав указанной комиссии не должны привлекаться работники, выполняющие операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами.

Начальник Отдела денежного обращения и зав/кассой Отдела денежного обращения – являются сотрудниками Отдела денежного обращения и должностными лицами, ответственными за сохранность ценностей в хранилище Филиала АКБ «ЦЫГАНБАНК»(ЗАО) в г.С-Петербург, и, соответственно, никак не могли выполнять операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами в Дополнительном Офисе № 1 т.к. они не являются, сотрудниками данного подразделения – ДО № 1 , как и все другие ДО Филиала, структурно входит в состав Отдела офисных продаж Филиала. Нарушения не было.

По п. 4 — в чем замечание? Какой пункт инструкции нарушен? В акте отражены все необходимые сведения, в соответствии с п. 19.15. Положения 318-П.

По п. 5 — просим пояснить, в нарушение какого пункта и какой инструкции данное замечание. В акте отражены все необходимые данные, в соответствии с п. 19.15 Положения 318-П.

— на вас могут составить служебную записку из другого подразделения по факту чего-нибудь (и такое бывает), тут многое зависит от степени подчиненности: если это вышестоящее подразделение, то «борзеть» не стоит, а если вы в равных условиях, то можно и на них чего-нибудь тоже написать при предоставлении объяснительной.

Пояснительная записка

Относительно служебной записки, написанной Заместителем начальника Службы Безопасности (СБ) Банка Козловым Е.В., могу пояснить следующее:

1. Данное происшествие возникло из-за того, что ключ застрял в замке и не проворачивался. Вытащить его из замка нам тоже не удалось. Я позвонила в СБ Козлову Е.В. и попросила нам помочь. Он тоже не смог ни вытащить ключ, ни провернуть его. Затем ключ вообще отломался и остался «торчать» в замке. Затем мы позвонили офис-менеджеру Петрову И.И. который находился в этот момент на другом конце города. Петров И.И. сказал, что будет решать эту проблему, в дальнейшем мне он сообщил телефон, по которому надо позвонить, но т.к. СБ первые нашли специалистов, то звонить мы не стали.
2. Относительно того, что сейф нигде не учитывался – не правда. Металлический сейф (шкаф СП-101 (2 замка)) с инв. № 707 – числиться за нашим отделом с 2007 года. Он приобретался в свое время для клиента под хранение ценностей клиента в сейфовой комнате. После расторжения договора аренды, сейф использовался сотрудником кассы пересчета как индивидуальное средство хранения, в соответствии с п. 2.8. Положения № 318-П, согласно которому должностные лица, ответственные за сохранность ценностей, кассовые работники, осуществляющие операции с наличными деньгами, снабжаются металлическими шкафами, сейфами, тележками закрытого типа или другими устройствами, предназначенными для хранения денег в течение рабочего дня. Дополнительные требования (как то – сертификация), о которых упоминает Козлов Е.В., как мы видим, инструкцией не предусмотрены и в ЦБ об индивидуальных средствах хранения мы не сообщаем, как ошибочно считает Козлов Е.В. Мало того, он вообще предлагал мне вчера оставить деньги в этом сейфе и не заносить в хранилище, но после того, как я категорически отказалась это делать – СБ нашли специалистов по вскрытию сейфов.
3. Дубликат ключа, который сломался — имеется в наличии, но пользоваться им не возможно, т.к. сломан сам замок.
4. Хочу отметить, что со стороны СБ сложилось предвзятое отношение ко мне лично (что я вижу из служебной записки с замечаниями, не подкрепленными никакими нормативными документами и реальными событиями, а только личная неприязнь ко мне и к Петрову И.И.) хотя требования, которые я предъявляю всегда только в рамках служебных обязанностей и направлены на усиление кассовой дисциплины и на обеспечение сохранности денежной наличности и ценностей Банка.

Сидорова О.В. (подпись)

Объяснительная записка о невыполнении свои трудовых обязанностей

Вступая в трудовые взаимоотношения с компанией, работники фирмы должны выполнять предусмотренные трудовым соглашением обязанности, а также подчиняться действующему на предприятии внутреннему распорядку. Если сотрудник не выполняет свои должностные обязанности или нарушает режим работы предприятия, то его могут привлечь к дисциплинарной ответственности. Однако, перед этим им должна быть составлена объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей.

В каком случае пишется объяснительная

Прежде всего надо попытаться связаться с работником, выяснить что же случилось. После этого необходимо зафиксировать факт невыполнения сотрудником своих обязанностей, а также запросить у него объяснительную в письменном виде. Для ее составления работнику отводится в соответствии с законодательством два дня.

Составление объяснительной необходимо:

• Когда работник временно отсутствует на месте работы без ведома руководства.
• Когда обязанности не выполняются (сотрудник отказывается) или выполняются не в полном объеме.
• В случае опоздания работающим на предприятии.
• Когда действиями работника или бездействием был нанесен материальный ущерб компании.
• Если работник был замечен на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• В случае невыполнения сотрудником поручения директора, когда оно не входит в прямые обязанности данного работника.
• Искажение или сокрытие сведений от руководства, относящихся к деятельности компании.
• Нарушение правил безопасности, установленных на предприятии.

Какова суть документа

Прежде чем устанавливать вину работника, необходимо узнать его видение сложившейся ситуации, чтобы учесть все возможные обстоятельства произошедшего.

Суть объяснительной при невыполнении сотрудником своих обязанностей сводится к способу выражения работником личного мнения о картине произошедшего.

Этот документ фиксирует его свидетельские показания, объяснения и т. д. Работодателю обязательно нужно знать их, чтобы объективно определить, что же произошло на самом деле.

Внимание! Отсутствие объяснительной может привести к невозможности привлечения провинившегося к соответствующей ответственности. Если работник отказывается от составления объяснительной, то тогда заполняется акт, в котором фиксируется отказ сотрудника в присутствии свидетелей.

Для самого работника этот документ является возможностью представить руководству свою точку зрения и оправдаться за случившееся.

Что необходимо указать в объяснительной

Обязательно в данном документе должно содержаться кто его составил и кому он адресуется. Работнику надо указать свои данные так, чтобы работодатель смог его идентифицировать (Ф.И.О., должность, структурное подразделение).

В тексте объяснительной нужно отразить точную дату и время, когда работник не осуществлял свои трудовые обязанности. Если у него есть уважительные причины, то их нужно обязательно здесь указать и при необходимости подтвердить соответствующими документами.

В этом документе работник может оценить свои действия, и признать себя либо виновным, либо невиновным. Также желательно, чтобы сотрудник записал в этом документе свое отношение к случившемуся и к возможности привлечения его к ответственности.

Если работник считает себя виноватым, то ему рекомендуется в объяснительной указать, что в будущем случившееся не повторится.

Внимание! При составлении объяснительной желательно отразить все факты как можно более подробно, но придерживаясь лаконичной формы.

Что писать не стоит

Объяснительная должна служить документом, в котором работник будет указывать причины своего поступка. Поэтому, можно отказаться от ее предоставления.

Если же сотрудник все же соглашается на оформление этого документа, есть несколько моментов, которые в нем лучше не использовать:

• Ложь — все факты, которые будут указаны в объяснительной, работодатель может проверить. В случае обнаружения неверности указанных фактов, это обернется против работника и еще больше уронит его репутацию;
• Нецензурные выражения — их использование вряд ли добавит убедительности объяснениям. Необходимо придерживаться сухого делового стиля изложения;
• Нельзя перекладывать вину на коллег — в такой ситуации, вероятнее всего, объяснительные затребуют еще и с них, и не известно, что они в них могут указать. Да и отношения с ними, вероятнее всего, будут серьезно испорчены.
• Нельзя указывать, необходимость соблюдения правил была неизвестна, либо этому не научили — при приеме на работу сотрудника обязательно знакомят с должностной инструкцией под роспись. Кроме этого, объяснительная может быть затребована с непосредственного начальника по факту незнания подчиненным своих обязанностей.

Скачать образец объяснительной записки

Пример оформления объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей

Для объяснительной записки нет каких-либо стандартов составления. Обычно, этот бланк можно оформить используя правила делового письма. Документ может составляться как полностью от руки, так и быть набран на компьютере, но с проставлением живой подписи.

Рекомендуется запрашивать объяснительные именно написанные от руки, поскольку при судебном разбирательстве напечатанная объяснительная может быть представлена так, что работодатель заставит работника подписать уже готовый бланк.

В верхней части справа указывается кому направляется документ — должность, название организации, Ф.И.О. Трудовое право определяет, что требовать с работника объяснительную может только руководитель фирмы. Поэтому, в этой части могут быть указаны только его данные. Все эти сведения записываются в дательном падеже.

Ниже записывается название должности и Ф.И.О. сотрудника, который составляет документ. Эти сведения необходимо проставить в родительном падеже.

Дальше посередине строки указывается наименование документа — объяснительная записка. Следом идет непосредственно текст с объяснением.

При его составлении необходимо придерживаться следующих принципов:

• Все формулировки должны быть корректны по стилю;
• Все даты и временные промежутки необходимо указывать максимально точно;
• Все факты должны быть указаны максимально точно.

Работодатель не вправе ограничивать объем объяснительной. Работник может ее составить такого размера, чтобы максимально точно и подробно описать произошедший проступок.

Если работник не хочет указывать причину произошедшего, он может ограничиться стандартной фразой «По семейным обстоятельствам». Также он может просто признать свою вину без указания каких-либо причин.

Также в документ можно включить собственное мнение, выводы или предложения по случившемуся событию.

Внимание! Объяснительная может иметь приложения. Работник имеет право приложить к документу все бланки, данные из которых могут оправдать его. Это могут быть справки, акты, квитанции, билеты, выписки из документов, распечатки звонков и т. д.

В завершении, записка должна содержать подпись работника и дату составления.

Что если сотрудник не предоставил объяснительную

Написание объяснительной является для работника не обязанностью, а правом. Благодаря этому документу он имеет возможность пояснить руководству причины своего поступка. Однако он также может отказаться предоставлять такой бланк, поскольку его содержание будут прямо либо косвенно подтверждать вину в случившемся.

Администрация выдает работнику письменный запрос на предоставление объяснительной. Он должен в любом случае ответить на него, проставив свой ответ – да, он составит объяснительную, или нет, он отказывается от подачи объяснительной. При этом факт отказа не является правонарушением со стороны работника, либо нарушением трудовой дисциплины организации.

Если провинившийся устно отказался писать объяснительную, то необходимо создать комиссию из работников организации. Она составит акт о том, что сотрудник отказался предоставлять документ с объяснением проступка.

Он обязательно должен содержать дату составления. Акт должен быть подписан всеми членами комиссии, после чего он регистрируется в журнале внутренних документов и передается на хранение в архив.

Внимание! Не предоставление записки и дальнейшее составление акта не может быть препятствием к наказанию работника за совершенный проступок.

Источники:

http://rabotniks.ru/obyasnitelnaya-zapiska-ob-oshibke-v-rabote/
http://kassa-banka.ru/kak-napisat-obyasnitelnuyu-obrazec-obyasnitelnoj/
http://zen.yandex.ru/media/id/5ae592874826773d1f54c551/5af2b772dd248465f4efdb53