Как вызвать педиатра на дом из поликлиники: со скольки принимает врач
Все способы вызвать врача-терапевта на дом
Во время заболевания, когда пациент сам не в состояние посетить поликлинику, он имеет право пригласить доктора к себе. Больной может вызвать врача-терапевта на дом, если считает, что навредит другим посетителям медучреждения.
Когда можно пригласить доктора?
Вызвать терапевта возможно, если наблюдается:
- острое заболевание;
- рецидив хронической патологии, в результате чего значительно ухудшилось самочувствия пациента;
- инфекция, которая станет причиной эпидемии.
Могут пригласить специалиста к себе люди, которые из-за проблем со здоровьем наблюдаются на дому: инвалиды, неходячие больные. Доктор не имеет право проигнорировать вызов к пожилому человеку.
Справка! Вызывать врача на дом бесплатно разрешено в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 г. №543 города Москвы.
Кроме терапевта можно пригласить домой узконаправленного специалиста. Перед этим все равно придет участковый, который, если посчитает нужным, предложит госпитализацию, а при отказе от нее пригласит профильного врача.
Важно! Инвалиды и лежачие люди могут сразу пригласить домой узкопрофильного специалиста, минуя осмотр терапевта.
Но чтобы вызвать доктора из поликлиники нужно иметь следующие документы:
- удостоверение личности (паспорт);
- полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС и документ, предоставляющий право на льготы (при наличии).
Поводом для отказа в приходе терапевта на дом является не полный пакет документов.
Способы вызова терапевта к себе
Существует несколько методов, как вызвать участкового врача на дом:
- позвонив по телефону в регистратуру поликлиники;
- посещение больницы знакомым и оставление им заявки;
- через интернет, если у медицинского учреждения имеется сайт, где они предоставляют такую услугу.
Если позвонить в регистратуру, то специалист спросить фамилию, имя, отчество больного, домашний адрес, контактный телефон, клинические проявления патологии, которые беспокоят человека.
Полезно! Позвать терапевта на дом больному может любой человек, пришедший в поликлинику и обратившийся в регистратуру. Причем необязательно это должен быть родственник, нужно только сообщить данные пациента и его адрес проживания.
Вызывать участкового из поликлиники рекомендуется с 8 до 12 часов (в некоторых медучреждениях до 15 часов), после этого времени вызовы передаются бригаде «скорой помощи». Приходить доктор к больному имеет право до 20 часов.
Вызов доктора через интернет
Записаться на прием или пригласить специалиста к себе возможно через интернет для этого нужно зарегистрироваться на портале www.gosuslugi.ru. После регистрации надо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться в личном кабинете, введя данные указанные при регистрации (номер телефона) и пароль.
- В каталоге услуг выбрать раздел « Мое здоровье».
- После этого выбрать услугу вызвать специалиста на дом.
- После выбора услуги нужно заполнить персональные данные больного.
Точно также через портал можно записать на прием себя или другого человека, заполнив о нем персональную информацию.
Если возникли сложности, на сайте имеется служба поддержки, обратившись в которую можно получить помощь. Перед тем как написать в обратную связь рекомендуется поискать ответы на интересующие вопросы. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Перейти в раздел «Поддержка». Здесь можно найти, как работать с порталом и ответы на популярные вопросы.
Можно почитать как пользоваться сайтом. - Перейдя в раздел «Темы вопросов» выбрать пункт «Здравоохранение» и прочитать ответы на часто возникающие вопросы.
Можно выбрать интересующую тему. - Нажав на интересующий вопрос можно получить ответ на него.
Вызов врача без прописки
Бывают случаи, когда пациент не знает из какой поликлиники вызывать врача на дом, так как он не прописан в квартире.
Если человек прикреплен к медучреждению не по месту проживания, то доктора к себе также пригласить, возможно, но придет специалист из поликлиники, которая обслуживает этот адрес. Даже оказавшись в чужом городе, но имея при себе полис ОМС и удостоверение личности человеку можно воспользоваться услугой вызова терапевта на дом. Узнать, по какому номеру вызвать врача на дом возможно через интернет для этого нужно знать номер поликлиники, которая обслуживает адрес пациента. Через любую поисковую систему найти контакты интересующего лечебного учреждения.
Узнать телефон регистратуры можно через единую круглосуточную справочную 09 (звонок возможен только со стационарного телефона). Если звонить с мобильного телефона, то нужно набрать 8-код города-99-09-111. Код города набирается только первые 3 цифры, например, если код Казани 843, то набирается полностью.
Для Альметьевска: Чтобы позвонить в справочную службу с мобильного телефона надо набрать 8-855-99-09-111. Также для каждого мобильного оператора имеются свои справочные службы, например, для МТС это номер 0987.
Вызов дежурного врача
Иногда срочно требуется медпомощь, когда участковый завершил прием или в выходные дни и тогда встает вопрос, как вызвать дежурного врача на дом. Для того, чтобы оставить заявку нужно позвонить в регистратуру и уточнить, возможно, ли пригласить дежурного врача. Из-за нехватки персонала это возможно не во всех лечебных учреждениях. В этом случае можно вызвать «скорую», которая приедет на вызов и окажет помощь, а если требуется, то и отвезет в больницу.
Обращение за медицинской помощью женщиной в положении
Женщина, ожидающая ребенка, может пригласить доктора к себе. Чтобы он пришел быстрее звонить лучше сразу в регистратуру, важно обязательно сообщить о своей беременности, тогда участковый посетить вас в первую очередь.
Внимание! Если самочувствие беременной пациентки резко ухудшилось, то не стоит дожидаться, когда придет доктор, а нужно безотлагательно позвонить в «скорую помощь». Вызвать «неотложку» рекомендуется, если наблюдаются абдоминальные боли, кровотечение из половых путей, потеря сознания, рвота и другие неприятные симптомы, которое могут отразиться на состоянии ребенка.
Что делать если нет документов
Вызывать доктора из поликлиники при отсутствии полиса ОМС или паспорта не получится. В этом случае можно позвонить в «скорую помощь», которая обязана приехать. Но здесь возможно несколько вариантов событий:
- Если по приезду специалист «скорой» решит, что пациент нуждается в экстренной помощи, без нее человек может умереть, то медработник не имеет права ее не оказать даже при отсутствии полиса ОМС.
- Когда по приезду бригады неотложки будет обнаружено, что нет угрозы жизни пациента, то надо будет предъявить полис ОМС и удостоверение личности. Если же это невозможно, то медицинский работник осматривает больного и принимает решение о его госпитализации (когда состояние пациента может резко ухудшится) или же отказывается вести его в больницу (в случае если нет угрозы жизни больного). При отказе в госпитализации сведения о пациенте передаются в поликлинику по месту жительства, чтобы его посетил терапевт. При этом больной должен предъявить полис ОМС и документ, подтверждающий его личность.
При отсутствии полиса ОМС можно вызвать доктора из частной клиники к себе. В этом случае возможно посещение не только терапевта, но и специалиста узкого профиля. Причем он приедет в максимально удобное время для больного. Для этого нужно найти в интернете адрес клиники, оставить заявку на сайте и сотрудник лечебного учреждения свяжется с пациентом. Некоторые медицинские центры работают только по предоплате, но имеются и такие, в которых оплатить услугу возможно после посещения специалиста. В частной клинике, если требуется, могут выписать и больничный лист.
Несмотря на то, что пациент имеет право пригласить доктора к себе не стоит делать необоснованные вызовы, так как это возможно станет причиной конфликта между терапевтом и больным. Например, человек сам в состояние прийти на прием и не имел показаний для вызова специалиста домой, то это рассматривается как заведомо ложный вызов. За это согласно ст. 19.13 КоАП РФ может налагаться штраф в размере от 1 тыс. до 1,5 тыс. рублей.
Если человек чувствует себя плохо или может стать источником заражения для окружающих, то не стоит рисковать своим самочувствием и здоровьем других людей. Лучше воспользоваться своим правом и пригласить терапевта к себе.
Остались вопросы?
Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):
Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!
Почему, вызывая педиатра на дом, можно прождать весь день
Почти все, имеющие детей, знают, как и во сколько можно вызвать на дом педиатра в случае болезни ребёнка.
Но мало кто знает график работы этого самого врача. В какие часы он ведёт приём, а когда, собственно, ходит по квартирам. А это, между прочим, очень может помочь вам спрогнозировать время ожидания.
Бывает, что меня с порога встречают такими словами:
“А ещё позже не могли придти?” “Могла. К сожалению, вы ещё не последние”.
Я не вредная, но память у меня хорошая. После таких высказываний всегда в эту конкретную квартиру прихожу в последнюю очередь.
Почему приходится долго ждать
Если хотите знать примерно, во сколько ждать врача, всегда уточняйте его график работы! Он далеко не всегда совпадает с вашими представлениями.
❌ Приём посреди дня
По понедельникам у меня самое дурацкое время приёма: с 14 до 18. К тому же часто продлевают на 1 час, и получается с 13 до 18 или с 14 до 19.
Как нарочно именно на первый рабочий день недели приходится максимальное число вызовов. Бóльшую часть года меньше 20 не бывает почти никогда. Обычно ближе к 30.
Часть вызовов обхожу перед началом приёма. Стартую с 10 утра. Стараюсь в первую очередь посетить детей до 3-х лет и остальных “высокотемпературящих”.
Конечно же, не успеваю. И всем остальным приходится ждать врача после 6-7 вечера.
Это не от меня зависит . Если есть время, напишу, предупрежу, что буду поздно.
Но обычно его попросту нет. Никакие выписки/справки в этот день не делаю. Только если что-то совсем срочное.
✔️ Утренний приём
Обычно с 8 до 12 или с 9 до 13. Больше всего люблю работать именно с утра. Потому что уже знаю, чего ожидать в плане количества вызовов.
После приёма обедаю, спокойно заполняю накопившиеся бумажки и только после этого иду по домам. Примерно получается начать после 15-16 часов.
✔️ Вечерний приём
Раз в неделю я работаю с 15 до 20. В этот день я тоже не планирую бумажную работу. Иначе на приёме буду сидеть с “ватной” головой.
Как вы понимаете, мой рабочий день не бесконечный. Поэтому в вечернюю смену обход начинаю часов с 11-12. В остальные дни недели неоплачиваемая переработка составляет от 2 до 4 часов в среднем.
❌ Работа на два участка
Самая жесть происходит, когда замещаешь второй участок. Который ещё может быть расположен далеко не по-соседству (1.5-2 км, например, туда-сюда бегать). Только уйдешь, как снова поступает вызов оттуда же.
Самое позднее, когда я приходила в этом случае, что-то около 10 вечера . Не было предела негодования родителей!
Ну а что я могу сделать? Я не турбо-веник и телепортироваться не умею.
Хорошо, что у нас прекрасные сотрудники в регистратуре! Гасят очень многие конфликты по телефону. Тут абсолютно без иронии.
“Где этот долбаный врач, целый день его ждём. “
Не знаю как, но благодаря им на меня за позднее посещение ещё ни одной жалобы не прилетало. Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!
В заключение
В соответствие с Регламентом организации вызова медицинских работников на дом оказание медицинской помощи на дому врачом-педиатром участковым осуществляется в день приёма вызова.
Да, не удобно сидеть весь день дома в ожидании. Но у вас, кажется, ребёнок болеет ? И, по идее, уйти куда-то с ним вы не должны?
Так что спокойно дожидаемся, доктор обязательно до вас дойдёт! Рано или поздно 😉 Ему тоже не хочется задерживаться на работе, поверьте.
А если ждать возможности нет, приглашаю посетить дежурного доктора в поликлинике. За 2 часа (по тому же Регламенту) управитесь точно.
И дружите со своим участковым педиатром: он вам нужнее, чем вы ему 🙂
Какие показания для вызова врача педиатра на дом. На основании какого приказа.
В каких случаях врач может отказать в вызове и пригласить на прием.
Таким показанием является, например, высокая температура у ребенка или наличие иных факторов, когда есть препятствие для того, чтобы самостоятельно дойти до лечебного учреждения.
Это могут быть также:
состояния, угрожающие окружающим (наличие контакта с инфекционными больными, появление сыпи на теле без причины; инфекционные заболевания до окончания инкубационного периода);
* наличие показаний для соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом при установленном заболевании (вызов врача на дом после выписки больного из стационара, по рекомендации консультанта или в иных случаях: при наличии документа либо по договоренности с лечащим врачом);
* тяжелые хронические заболевания или невозможность передвижения пациента
Отказ в медицинской помощи незаконен.
В случае отказа жаловаться в департамент здравоохранения и прокуратуру
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации
Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи
1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.
2. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.
3. За нарушение предусмотренных частями 1 и 2 настоящей статьи требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15 мая 2012 г. N 543 н “Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению”,на который ссылается юрист выше, в данном случае неприменим. Так как вопрос был об оказании помощи ребенку. А не взрослому населению.
Источники:
http://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/medicina/vse-sposoby-vyzvat-vraca-terapevta-na-dom.html
http://zen.yandex.ru/media/id/5d26e416998ed600ad4faa32/5d8b27896f5f6f00b1c837e5
http://www.9111.ru/questions/16365447/
Загрузка...
