Как отправить видео на Алиэкспресс?

Как отправить видео на Алиэкспресс в споре

Покупать на Aliexpress хоть и выгодно, но всегда есть шанс получить товар, который не оправдает ваших ожиданий. Причины могут быть разные, но чаще всего это: поврежденный товар, пришло не то, что заказали либо продавец положил меньшее количество заказанного.

Естественно, получив такую посылку нужно открывать спор с требованием вернуть деньги, а снятая распаковка в этом случае, является самым весомым доказательством.

В этой статье речь пойдет о том, как при открытии спора на Алиэкспресс загрузить видео.

Конечно же, для того чтобы вы смогли добавить и отправить видео продавцу на Алиэкспресс — оно у вас должно быть.

Мой вам совет — никогда не ленитесь включить камеру своего телефона и снять видеораспаковку посылки от начала и до конца, одним роликом. Благодаря этому, вы сэкономите себе кучу нервов и денег.

Предварительно, перед распаковкой покажите в объектив трек-номер (буквы и цифры должны читаться) и продемонстрируйте на камеру то, что вы пакет еще не открывали.

Как добавить видео в спор — куда загрузить видео

Загрузить видео на Алиэкспресс вы можете на этапе открытия диспута, для этого необходимо во время заполнения формы для спора нажать кнопку «Добавить видео»

Обратите внимание! Вы можете загрузить и отправить только одно видео. Его размер не должен превышать 500 МБ. Если же оно будет больше указанного размера, то вам придется его немного сжать при помощи сторонних программ.

Лично я, всегда стараюсь сжимать видео, даже если оно всего лишь 200 МБ. Потому что загрузка видео на Aliexpress занимает достаточно долгий промежуток времени и иногда возникают ситуации, когда ролик вроде бы и загрузился, но отправить его — не получается. И поэтому приходиться, обновлять страницу и загружать его по-новой. Поэтому, чем меньшим по размеру будет ролик, тем быстрее он загрузится.

После того, как ролик будет загружен, жмите кнопку «Отправить», если никаких сбоев не произойдет, вас перекинет на новую страницу и вы увидите, что спор открыт.

Как еще добавить видео в спор на Алиэкспресс

Если диспут уже открыт и вам нужно добавить дополнительное видео — перейдите в информацию по спору, найдите и нажмите кнопку «Прикрепить фото/видео». Клик по этой кнопке, вызовет окно, в котором вы сможете добавить еще дополнительный ролик.

Благодаря этому, вы сможете загрузить на Али несколько видеороликов.

Не загружается видео на Алиэкспресс в споре

К сожалению, такая проблема частенько возникает. Выражается она в том, что:

• загрузка стоит на 0 и никуда не двигается;
• загрузился определенный процент ролика и дальше стоит на месте;
• ролик загрузился, но кнопка «Отправить» либо не работает, либо после ее нажатия появляется окно, которое говорит о том, что возникла ошибка — повторите попытку позже.

Причин этому масса — плохая скорость интернета, загруженность сайта Aliexpress, сбои в работе вашего браузера, не подходящий формат вашего ролика и т.д.

Попробуйте сделать следущее:

• добавьте в графу информация по спору несколько символов — точку, запятую, тире и т.д

• попробуйте открыть спор и как прикрепить видео с другого браузера.

Эти способы должны помочь.

Вот и все, что я хотел вам рассказать о том, как загрузить видео на Алиэкспресс.

Инструкция по отправке фото и видео продавцу на Aliexpress

Иногда заказ, оформленный на Aliexpress , может совершенно не удовлетворить покупателя: придет вещь другого цвета, размера, очень низкого качества. В такой ситуации потребуется открыть диспут, приложив к нему весомые доказательства. О том, как отправить фото или видео, являющиеся таковыми, на Алиэкспресс продавцу в сообщении, читайте далее.

Инструкция по добавлению фотографий в сообщение

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно, воспользовавшись личными сообщениями. Для этого создана специальная форма. На официальном портале интернет-магазина она именуется «Оставить комментарий для продавца». Сообщение может содержать в себе от нуля до трех тысяч знаков.

Фото, которое может прикрепить клиент, добавляется в одном из следующих форматов:

• JPG;
• JPEG;
• GIF;
• PNG;
• BMP.

Оно не должно весить больше 5 мегабайт.

Как действовать, чтобы поместить фотографию в сообщение продавцу на Алиэкспресс:

1. Форма для отправки сообщения открывается через вкладку «Мои заказы».
   
2. Над нужной покупкой находится кнопка «Сообщение продавцу», на которую следует нажать.
   
3. Прокрутить страницу вниз, найти описанную форму.
   

Важно! В приложении, установленном на мобильный телефон, также открывается раздел «Мои заказы», после чего выбирается требующаяся позиция (нажать можно на фото товара или его название). Остается найти кнопку «Сообщение». Загрузить фото в спор удастся тем же способом.

Как добавить видео

Отправить продавцу видео получится по другой схеме, отличающейся от пересылки фотографий. Воспользоваться можно одним из двух способов:

• поместить видео при открытии спора по приобретению. Допустимы практически все известные форматы, весить файл должен не больше 500 мегабайт.
  

Отправленное видео становится доказательством того, что покупатель прав, когда стартует арбитражный процесс;

• другой вариант – загрузка видео на один из видеохостингов, работающих в Китае. Один из самых популярных сайтов – Youku.com. Как только файл будет закачан туда, остается скопировать ссылку на него и вставить его в сообщение продавцу.

Пользоваться Youtube не имеет смысла, потому что данный портал уже в течение нескольких лет заблокирован на китайской территории.

Пользуясь описанными рекомендациями и инструкциями, можно без труда загрузить доказательства на aliexpress . com , чтобы быстро выиграть диспут, особенно если покупатель точно знает, что он прав.

Как отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс

Чтобы отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс важно знать, как написать сообщение, а также некоторые тонкости в функционале интернет-магазина. Прикрепление медиафайлов к переписке может облегчить процесс общения с представителем магазина.

В диалоге между покупателем и продавцом видео и фото могут понадобится, когда нужно продемонстрировать размеры одежды, несоответствие продукции описанию либо дефекты товара, которые появились в следствии неаккуратной доставки.

Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно в личном сообщении с помощью чата. Чтобы открыть форму написания сообщения продавцу откройте раздел «Мои заказы» и над необходимым заказом нужно нажать кнопку «Сообщение продавцу».

Откроется окно онлайн-чата, где слева будут отображены магазины, с кем вы уже имели диалог, а справа история переписки и поле ввода сообщения. К тому же, покупатель может прикрепить изображения, которые имеют один из следующих форматов – JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 МБ.

После недавнего обновления, интерфейс раздела сообщений был унифицирован с мобильным приложением AliExpress.

В мобильном приложении также нужно открыть вкладку «Мои заказы» и выбрать нужный заказ, нажав на область картинки товара и его названия. Теперь осталось найти кнопку «Связаться с продавцом» и нажать на нее.

В мобильном приложении Алиэкспресс продавцу можно отправить до 5 фото в сообщении. Чтобы отправить продавцу новые фото или выбрать имеющиеся снимки нужно нажать на красную круглую кнопку. Она расположена слева от поля, куда необходимо вводить сообщение.

Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс

К сожалению, отправить видео продавцу на AliExpress, используя вышеописанную инструкцию не получится. Но способы переслать продавцу видеофайл все же существуют.

Возможность прикрепить видео к сообщению есть во время процедуры открытия спора по заказу. Покупатель может загрузить файл (допустимые форматы: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV), размер которого не превышает 500 МБ. Отправленное видео будет служить доказательством вашей правоты во время процесса арбитража.

Обратите внимание, что загружаемое видео не должно быть длиннее 2-х минут.

Надеемся наши рекомендации помогут вам отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс без каких-либо проблем.

Источники:

http://aliwka.com/poleznie-stati/zagruzit-video-aliexpress.html
http://propokupki.online/aliexpress/otpravit-foto-i-video.html
http://ali-express.info/help/otpravit-foto-video-prodavtsu-aliexpress.html