Алиэкспресс не могу войти в личный кабинет

Не могу попасть в свой аккаунт Aliexpress по номеру телефона

Я регистрировалась на Aliexpress и осуществляла вход в свой аккаунт на Aliexpress по номеру телефона. Там раньше был выбор: войти через адрес или через номер телефона.

Теперь там нет выбора, просят ввести адрес или ID, но это бесполезно, если я регистрировалась не так. Как мне войти вообще теперь? Создать новую запись не решение, потому что у меня проблема с доставленным товаром.

Как на Алиэкспресс войти по номеру телефона?

Друзья, у кого не получается попасть в Aliexpress по номеру телефона, решение проблемы найдено! Далее следуйте этой инструкции:

Переходим по ЭТОЙ ССЫЛКЕ на алиэкспресс, которая ведет на мобильную версию сайта.

Сейчас видно, что вход по номеру телефона не доступен:

Переходим в самый низ и щелкаем на человечка (заходим в наш профиль)

Далее идем и смотрим, какая у нас выставлена страна, у меня явно не Россия, переходим в настройки и меняем страну.

Нужно выставить ОБЯЗАТЕЛЬНО Россию, и только эту страну.

Теперь нажимаем на ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ и идем на вкладку ВХОД

И ОПА! У нас появилась возможность войти через номер телефон!

Если кому-то не совсем понятна инструкция, то смотрите видео выше..

Добрый вечер! Не могу зайти в свой личный кабинет, пишет неправильные логин и пароль, хотя и эл.почту эту вводила и номер телефона. Также зашла с компьютера тоже не получается, а у меня должны прийти заказы

Марина, попробуйте сбросить пароль, как это сделать описано тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-parol-na-aliekspress/

Привет всем братьям и сестрам по несчастью!) а конкретно тем кто не мог зайти по номеру тел. У меня такая же проблема возникла на ровном месте (не мог зайти в свои заказы) Нашел выход случайно. И сделал это так-
1) зашел на алиэкспресс
2) там появилась рамка где надо ввести ID номер — ну всем кто в теме понимают что с этого момента начинаются наши проблемы..
3) !!игнорирую это и кликаю на надпись в левой верхней части экрана АЛИЭКСПРЕСС …
4) Оказываюсь на торговой площадке и выбираю любой товар
5) кликаю — »купить» и тут получаю то, что хочу—вылазит рамка с просьбой зайти в свои кабинет на русском языке—то есть через номер телефона— то чего мы добивались)
6) оказываемся на стадии заказа когда надо выбрать способ оплаты—ну а дальше делаем шаг назад и оказываемся в своем алиэкспресс..))
С большим уважением отношусь к алиэкспресс, но в недоумение почему держатели сайта не хотят решить эту проблему—очень это напрягает.
И если вдруг мой способ перестанет работать я буду думать . что это делается намеренно.. Буду рад если кому то я помог.. Берегите себя и будьте всегда людьми…

Спасибо Сергей за ваше решение, может кому пригодится.

На самом деле тут все очень просто: вход по номеру Алиэкспресс показывается только жителям России, если по каким-то причинам Алиэкспресс определяет, что вы не из России, то он скрывает вход по номеру.

Поэтому нужно так или иначе изменить регион сайта на Россия и вход по номеру появится.

Как оказалось, есть еще более простое решение входа по номеру телефона. Чтобы появилась такая возможность нужно перейти по этой ссылке на РУССКУЮ ВЕРСИЮ САЙТА и выставить затем в настройках РОССИЮ, русский язык и рубли.

Нет доступа на Алиэкспресс

Каждый пользователь какой-либо торговой площадки сталкивается с проблемами при работе с сайтом. У некоторых не получается оставлять комментарии, другие не могут войти в свой личный кабинет или сайт вообще не работает. У каждой ситуации есть свои причины.

Об этом мы и поговорим в данной статье более детально. Разберемся со всеми возможными причинами, почему пользователь не может зайти на сайт и что делать в таких ситуациях.

Не открывается сайт

Естественно, проблемы доступа на портал aliexpress очень волнуют всех покупателей. Здесь на кону деньги, возможно человек приобретает долгожданную вещь и в самый ответственный момент портал не открывается. Есть несколько причин такой проблемы, а именно:

• на портале проводятся плановые технические работы;
• аliexpress на обновлении;
• различные неполадки на сайте.

Вышеперечисленные сложности происходят с любым сайтом, здесь паниковать не стоит, нужно просто немного подождать. Как правило, обновления или технические работы занимают не более двух часов, устранение неполадок может занять больше времени, все зависит от сложности поломки. В любом случае на заказы клиентов, стоимость товаров, это никак не повлияет.

Еще сайт aliexpress может быть недоступен по причине медленной работы браузеров на компьютере у клиента. Чтобы зайти на портал в такой ситуации можно выполнить несколько операций:

• попробовать воспользоваться другим браузером, лучше всего подходит опера или яндекс;
• установить режим «Турбо», эта функция увеличивает скорость работы браузера;
• удалить расширения и почистить кеш в браузере;
• если вышеперечисленные рекомендации не помогают, попробуйте войти с другого устройства, например, ноутбук, планшет или телефон, если с другого гаджета заходит, то проблема скорей всего в оборудование.

Когда портал не открывается, администрация указывает причину, почему сайт aliexpress не работает.

Не могу войти в личный кабинет

Это наиболее часто встречающая проблема у пользователей алиэкспресс. И причин может быть много. Иногда клиенты сами виноваты в сложностях с входом.

Первая и распространенная ситуация – это неправильно введен логин и пароль. Первое что необходимо проверить это верность вводимых данных. Возможно, на клавиатуре выбрана не та раскладка, вместо большой буквы вводится маленькая и так далее. Пользователь вообще может забыть пароль, такое то же бывает. Чтобы восстановить пароль и логин необходимо нажать на кнопку «забыли пароль» ввести необходимую информацию и получить на электронную почту новые данные, а затем войти в систему. Эту же операцию можно выполнить, если при вводе данных система показывает на некорректный ввод.

Такие трудности чаще всего возникают у новых пользователей. Еще одна популярная причина, по которой личный кабинет не открывается – это неподтвержденная учетная запись. После регистрации любой клиент должен зайти на свой электронный адрес и подтвердить действия, перейдя по ссылке, которая указана в письме. С переходом и осуществляется вход в свой акаунт. Далее, логин и пароль желательно записать и оставить на видном месте, пока информация окончательно не запомнится.

Иногда клиенты спрашивают: по какой причине я не могу залогинится в акаунте, если все данные вводятся корректно, регистрация подтверждена и прочие? Здесь может быть два варианта.

• проблемы со стороны алиэкспресс;
• проблемы с оборудованием у пользователя.

В такой ситуации лучше всего обратиться в службу подержи сайта алиэкспресс, для этого необходимо открыть главную страницу сайта и в правом верхнем углу выбрать кнопку «Помощь».

А теперь переходим к самому интересному – это блокировка учетной записи пользователя. Виноват он в этом или нет, попробуем разобраться.

Администрация алиэкспресс может забанить акаунт в некоторых ситуациях:

• Пользователь вовремя не подтвердил свою регистрацию на портале, то есть в течение 48 часов не перешел по ссылке, которая была отправлена ему на электронный адрес.
• Пользователь мошенник. К сожалению, везде можно встретить незаконные действия, это оплата чужими банковскими картами или электронными деньгами, например, система киви или яндекс деньги.
• Частое участие в диспутах с продавцами. Если пользователь активно спорит и пытается получить денежную компенсацию, когда в этом нет обоснованных причин, то администрация портала блокирует акаунт.
• Клиенты пытаются обойти системы оплаты алиэкспресс и стараются договориться напрямую с продавцами о доставке продукции.

Если у человека заблокирован личный кабинет, то при входе он увидит такое сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons».

Что делать в такой ситуации?

Первое что необходимо осознать, если сервис не работает – это есть вина в блокировке или нет. Если в личный кабинет нет доступа по вине пользователя, то разблокировать учетную запись невозможно. Единственный выход – это заново зарегистрироваться. При этом необходимо указывать другое ФИО, номер телефона и электронный адрес. Если данные будут прежними, то новый акаунт также автоматически заблокируют. Еще на такую ситуацию влияет ip адрес компьютера. Поэтому регистрироваться желательно с нового устройства. Но рано или поздно, если мошеннические действия будут повторяться, учетная запись будет снова заблокирована. Также когда администрация алиэкспресс сможет установить связь с новым и старым заблокированным акаунтом, он будет закрыт без объяснений.

Если пользователь заходит в свой акаунт и видит сообщение о блокировке, то понять причину можно зразу. Когда внизу есть ссылка: аppeal for account reactivation – это говорит о том, что блокировка временная или администрация заблокировала доступ ошибочно. Многие зададутся вопросом: что я могу сделать в такой ситуации?

Если пользователь знает, что за ним нет мошеннических операций, он может смело нажимать на ссылку под блокировкой и заново пройти процесс активации. После успешной процедуры он заходит в свой личный кабинет, где будет вся необходимая информация о предыдущих заказах и ранее веденные настройки учетной записи.

Чтобы ускорить процесс восстановления акаунта можно обратиться в центр поддержки портала. Это меню работает даже при закрытом доступе. Но, если учетная запись закрыта навсегда (мошеннические операции), то у пользователя уже нет возможности для обращения.

Если акаунт не работает из-за временной и ошибочной блокировки, то в такой ситуации пользователь также пишет письмо в чат портала. Дело в том, что человек может посещать свой кабинет, но выполнять основные операции с продавцами, покупками и так далее он не может при временной блокировке.

На самом деле сайт aliexpress редко блокирует своих пользователей по ошибке. Даже если у человека благие намерения его акаунтом может завладеть мошенник, и, используя чужие данные, проводить незаконные действия. Человек может поинтересоваться: могу ли я пользоваться своим прежними данными для доступа в систему? К сожалению, в такой ситуации у честного пользователя возможности восстановить свою учетную запись не существует. Поэтому логин и пароль должен быть конфиденциальным и не попадать в руки злоумышленников.

А в целом портал работает корректно и не вызывает сложностей с его использованием.

Вход на Алиэкспресс. Все способы войти в свой личный кабинет Aliexpress

Сегодня поговорим немного про варианты входа в личный кабинет на Алиэкспресс. Оказалось что люди довольно часто интересуются тем, как можно войти в свой аккаунт и какие варианты авторизации им доступны. К тому же у некоторых пользователей возникают проблемы со входом на свою страницу.

И первая проблема связана с русской версией Алиэкспресс. Если у вас то и дело открывается версия на английском языке, то перейти на русский можно кликнув по ссылке «Language» и в выпавшем меню выбрать «Сайт на русском». В конце концов, можно сразу перейти на нужную страницу, кликнув по кнопке ниже.

• По адресу электронной почты
• По номеру телефона
• Через одну из социальных сетей

Каким из них лучше воспользоваться? Ну во-первых это зависит от как вы регистрировались. Каким способом вы регистрировали свой аккаунт так и придется в него заходить. Поговорим подробнее о каждом из них.

Вход с помощью электронной почты

Классический и наиболее предпочтительный способ авторизации на Алиэкспресс. Вы просто указываете адрес электронной почты и пароль, который придумали при регистрации аккаунта. Все, можете войти в свой личный кабинет. После этого можете отредактировать свой профиль, заполнить адрес доставки и так далее.

Как войти на Алиэкспресс по номеру телефона?

Если для регистрации вы использовали номер телефона. То и входить в на свою страницу вам придется по нему. Для этого в окне авторизации выбираем пункт «Войти через номер телефона». Далее указывает свой номер и пароль.

Опять же, все предельно просто. Идем дальше.

Вход через социальные сети

Ну и наконец, вам доступен, так называемый быстрый доступ в личный кабинет Алиэкспресс с помощью аккаунта одной из социальных сетей. На данный момент их 7:

• Вконтакте
• Одноклассники
• Фейсбук
• Аккаунт Google
• Twitter
• Инстаграмм
• Pinterest

Без разницы, какой из них вы воспользуетесь. Выбираете любую и кликаете по ней. Разрешаете доступ приложению Алиэкспресс к вашим данным (не нужно паранойи что их украдут и оформят на вас кредит, это так не работает) и все. Вы авторизовались на Алиэкпресс.

И в первую очередь, я рекомендую вам привязать электронную почту или номер телефона к данному аккаунту. На всякий случай.

Можно ли войти на Алиэкспресс без регистрации?

Конечно же вы можете просматривать товары и читать отзывы о них и без регистрации личного кабинета. А вот для совершения покупок все же придется создать аккаунт, заполнить адрес доставки и платежные данные.

Оставить отзыв Отменить

• Популярное
• Комментарии

Ali-guide.ru – ваш верный помощник по покупкам на Алиэкспресс 2020 на русском языке.

Здесь мы подробно расскажем вам о том, как правильно зарегистрироваться на Алиэкспресс, заполнить адрес доставки, сделать заказ и оплатить его, а также впоследствии отследить свою посылку по трек номеру.

Кроме того вы узнаете как существенно сэкономить на своих покупках при помощи CashBack и других маленьких хитростей. Научитесь правильно выбирать размеры одежды и обуви, искать бренды и лучшие предложения от продавцов.

Здесь вы найдете всегда свежее расписание предстоящих акций и распродаж на Алиэкспресс. Кроме того у нас есть для вас парочка купонов на скидку, которые позволят вам сэкономить еще больше денег на покупках.

Также мы научим вас пользоваться купонами от продавцов Aliexpress, тем более, что они есть практически у каждого продавца и в больших количествах, только покупайте. Ну и на последок, у нас вы всегда найдете отличные подборки самых необычных и прикольных товаров найденных на Алиэкспресс, с описаниями на русском языке и ценами в рублях.

При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна. Уважайте чужой труд =)

Источники:

http://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/
http://aliexhelp.ru/info/net-dostupa-na-aliehkspress/
http://ali-guide.ru/vhod-na-aliekspress-vse-sposoby-vojti-v-svoj-lichnyj-kabinet-aliexpress/